Política de Reembolsos

POLÍTICA DE REEMBOLSOS

En VitalNova queremos que estés satisfecho con tu compra.

Si no estás conforme con tu pedido, puedes solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.

Para ser elegible para un reembolso, el producto deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido y, de ser posible, con su embalaje original.

En caso de recibir un producto dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para que podamos evaluar y resolver el inconveniente.

Una vez recibida y aprobada la solicitud, el reembolso será procesado utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra. Los tiempos de acreditación pueden variar según la entidad financiera.

Los gastos de envío no son reembolsables, salvo que el error sea atribuible a VitalNova.

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